先日、第3回目となる接遇セミナーを実施しました。
今回は電話対応について。 

「電話では患者様のお顔は見えませんが、
目の前にいるような気持ちで対応をするのが大切」

という事を、スタッフ同士での実技練習を交えながら、教えて頂きました。 

お顔が見えない電話で、どのように患者様に寄り添うことが出来るのか？
正しい敬語や、言葉の使い分けとは？ 

日頃から意識していないと、咄嗟には中々出来ていない事ばかりでした。 

今後も、より患者様のお気持ちやご要望に寄り添い、安心して来院頂けるように、
スタッフ一同パワーアップしてまいります。

当院では、無料で定期検診や予防治療を楽しみながら行える
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