先日第２回目となる院内接遇セミナーを行いました。



前回はホスピタリティについて学び、
「患者様がくるみ歯科こども歯科で過ごす時間が、少しでもプラスの気持ちになる様に
想像力を働かせる事が大切！」と教えて頂きました。今回は実際に患者役とスタッフ役に
分かれてロールプレイングなどを行いました。


患者さんとして見る景色は、普段自分達の見ている景色と全く違うものなので、
逆の立場で考えることができ、とても勉強になりました。

また、言葉遣いや、所作など今まで正しいと思っていた事も、
勘違いをしている部分も多く、改めて正しい知識を教えて頂き、
より学びの多い時間となりました！

患者様に寄り添った対応ができるよう、スタッフ1人1人が常に心がけていきたいと
思います！
今後とも、くるみ歯科こども歯科をよろしくお願い致します☆

当院では、無料で定期検診や予防治療を楽しみながら行える
「くるみカムカムクラブ」を開催しています
詳しくはこちらをご覧ください。